Los precios de suscripción de muchas empresas de SaaS han aumentado en los últimos meses. Si bien muchos pueden haberlo visto venir, algunos usuarios han sido tomados por sorpresa al arrojar más dinero sobre la mesa para los precios de SaaS.

En diciembre de 2021, Gartner había predicho que la amplia adopción de SaaS podría conducir a un aumento de los costos. La información se centró en los 20 principales proveedores de software que están eliminando gradualmente la venta de nuevas licencias perpetuas, lo que, según Gartner, hará que la propiedad del software, las operaciones y los costos de soporte aumenten hasta un 35 % para fines de 2025.

Uno de los mayores aumentos de precios de SaaS de las principales empresas se produjo cuando Microsoft comenzó a aumentar los precios de las soluciones SaaS, incluidos los paquetes de Microsoft 365 y Office 365. Y, como muchas de las empresas de SaaS aumentan los precios, Microsoft ofreció a las empresas un descuento del 20 % para quienes firman un compromiso anual frente a la facturación mensual.

Otras empresas de SaaS están aumentando los precios para obtener ingresos promedio, pero ofrecen que los clientes existentes puedan mantener sus precios anteriores (u obtener descuentos) si firman un contrato a más largo plazo. Por ejemplo, Jotform aumentó los precios el 1 de agosto, pero los clientes podrían obtener un 50 % de descuento en los precios actuales si actualizan y, en cambio, pagan la facturación anual.

¿Cuáles son las razones por las que se están produciendo estos cambios en los precios de SaaS? ¿Y qué debe hacer su empresa si hay problemas de gasto en SaaS ? ¿Cómo puede su empresa asegurarse de obtener el precio correcto en el mercado de SaaS?

Top reasons for a price increase from SaaS companies in 2023

Después de una extensa investigación de mercado sobre los precios de SaaS, nuestros expertos han descubierto dos razones principales de los precios más altos:

1. Inflación y aumento de los costes laborales

A menos que viva en un lugar mágico que no esté conectado con la economía global, es probable que haya notado que la inflación es un desafío importante en este momento para el dinero de bolsillo de todos. En la zona del euro, la inflación anual fue del 8,6% en junio, frente al 8,1% de mayo. En los EE. UU., la inflación se aceleró al 9,1% en junio, la más alta desde noviembre de 1981.

Esta inflación genera una cantidad abrumadora de dinero en muchas áreas, pero la mano de obra es clave aquí, ya que es el principal factor de entrada para todas las empresas de tecnología (por ejemplo, SaaS). Así que incluso como despidosrepercute en toda la economía, los costos laborales en general siguen siendo altos y es probable que sean una de las causas de los aumentos de precios.

2. Empuje para la retención

Con toda la incertidumbre económica, el deseo de una retención sólida está aumentando aún más entre las empresas tecnológicas de alto crecimiento.

Para cualquier modelo de negocio SaaS, la retención, y especialmente la retención de ingresos netos (NRR), siempre ha sido la métrica más importante. Con toda la volatilidad de la inflación, una posible recesión y la caída de las valoraciones, estas empresas valoran aún más la retención y es probable que utilicen los aumentos de precios para lograr que los clientes existentes se comprometan con contratos más largos.

En estos casos, la motivación de los clientes podría ser firmar un compromiso más largo para pagar sus precios anteriores o recibir descuentos. Pero dependiendo de la situación, esta podría no ser la mejor opción.

Cómo respaldar su estrategia de precios de SaaS

Como empresa de alto crecimiento, es posible que su equipo reciba avisos de aumento de precios mensuales o anuales y que su liderazgo también le pida que reduzca el gasto en SaaS. De hecho, el gasto en SaaS es uno de los principales centros de costos que se están exprimiendo en este momento, pero también necesitamos SaaS para administrar nuestros negocios. Entonces, ¿qué podrías hacer?

Para empezar, el fundador y director ejecutivo de Sastrify, Sven Lackinger, recomienda tomarse un momento para pensar antes de aceptar un "descuento" o un cambio en su facturación. "Probablemente recomendaría a los clientes de Sastrify, o a cualquier comprador de SaaS, que solo se comprometan con un contrato más largo si realmente obtienen mejores precios que los actuales, no solo para evitar un aumento de precios".

Para los clientes existentes de Sastrify, nuestro equipo dedicado de éxito del cliente podría ayudarlo a trabajar con estos cambios de precios de SaaS e identificar las negociaciones necesarias.

Si se encuentra en la etapa inicial de un proceso de compra de SaaS, ahora es el momento perfecto para comenzar con Sastrify y garantizar la estrategia de precios correcta sobre la mesa. Descubrimos y negociamos los mejores precios y descuentos del mercado para sus licencias SaaS y le conseguimos el ahorro que busca.

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